Polityka
prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa podmiotu lub imię i nazwisko przedsiębiorcy], z siedzibą pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby]. Dane identyfikacyjne: [DO UZUPEŁNIENIA: NIP, forma prawna i właściwe dane rejestrowe].

W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się z administratorem: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail lub adres korespondencyjny]. Dane inspektora ochrony danych, jeżeli został wyznaczony: [DO UZUPEŁNIENIA].

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres danych zależy od tego, jak kontaktujesz się z warsztatem i jakiej sprawy dotyczy zgłoszenie. Może obejmować:

• dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail — jeśli je podasz;
• informacje przekazane w rozmowie lub wiadomości dotyczące pojazdu, zdarzenia i oczekiwanej pomocy;
• dane z dokumentów związanych ze szkodą lub naprawą — tylko jeśli zostaną przekazane i będą potrzebne do sprawy;
• dane techniczne rejestrowane przez serwer, zależnie od jego konfiguracji, na przykład adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki i informacje o błędach.

Strona nie zawiera formularza kontaktowego. Kontaktujesz się z warsztatem telefonicznie, przez e-mail albo osobiście. Nie przesyłaj zwykłym e-mailem danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Odpowiedź na pytanie, przygotowanie do zawarcia umowy lub obsługa naprawy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa dokumentacji szkody i uzgodnień z ubezpieczycielem — w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprawy i na właściwej podstawie prawnej, do potwierdzenia dla danego procesu.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony — w razie potrzeby na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych — jeśli mają zastosowanie do konkretnej sprawy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Konkretne cele i podstawy dla dokumentów naprawy, rozliczeń oraz szkód wymagają potwierdzenia z rzeczywistym procesem firmy przed publikacją tej polityki.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych w rozmowie lub wiadomości jest dobrowolne, ale niektóre informacje mogą być potrzebne, aby odpowiedzieć na pytanie, przygotować naprawę albo przeprowadzić uzgodnienia dotyczące szkody. Bez nich obsługa konkretnej sprawy może być niemożliwa lub ograniczona.

5. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą uzyskać osoby upoważnione przez administratora oraz usługodawcy wspierający działalność — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji ich zadań i na odpowiedniej podstawie. Rzeczywistych dostawców należy wpisać przed publikacją:

• hosting i serwer strony: [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa i rola dostawcy];
• poczta elektroniczna i kopie zapasowe: [DO UZUPEŁNIENIA: dostawcy, jeśli dotyczy];
• wsparcie informatyczne lub inni podwykonawcy: [DO UZUPEŁNIENIA, jeśli dotyczy].

W sprawach szkód dane mogą być przekazane ubezpieczycielowi, rzeczoznawcy, firmie transportowej lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w obsłudze naprawy, jeśli jest to potrzebne i istnieje właściwa podstawa lub upoważnienie. Rzeczywisty zakres odbiorców wymaga potwierdzenia przez firmę.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Informacja o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga potwierdzenia u dostawców hostingu, poczty, CDN i pozostałych usług: [DO UZUPEŁNIENIA: czy dochodzi do transferu, do jakich państw oraz jakie zabezpieczenia mają zastosowanie].

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zapytania mogą być przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy, a następnie — jeśli to konieczne — przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dokumentację księgową przechowuje się zgodnie z właściwymi przepisami.

Dokładne okresy dla korespondencji, dokumentacji szkód i logów serwera: [DO UZUPEŁNIENIA: okresy albo kryteria retencji stosowane przez firmę i dostawców].

8. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych;
• usunięcia danych albo ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych — gdy podstawą jest umowa lub zgoda, a przetwarzanie odbywa się automatycznie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z administratorem za pomocą danych wskazanych w sekcji 1. Prawo do wniesienia skargi przysługuje do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Zautomatyzowane decyzje

Strona nie podejmuje wobec odwiedzających decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani nie prowadzi profilowania. Przed publikacją należy potwierdzić, że opis odpowiada także narzędziom używanym poza samą stroną.

10. Cookies, logi i usługi zewnętrzne

Aktualna wersja strony Astro nie zapisuje ani nie odczytuje plików cookies lub localStorage i nie zawiera kodu analitycznego, reklamowego ani śledzącego. Fonty i grafiki strony są przechowywane lokalnie. Z tego powodu strona nie wyświetla banera zgody na cookies.

Przycisk „Wyznacz trasę” prowadzi do Google Maps i otwiera usługę w nowej karcie. Strona nie osadza mapy ani nie ładuje jej skryptów przed kliknięciem. Po przejściu do Google zastosowanie ma polityka prywatności Google.

Serwer lub dostawca hostingu może prowadzić logi techniczne, a CDN, w tym Cloudflare, może mieć własne mechanizmy — zależy to od faktycznej konfiguracji: [DO UZUPEŁNIENIA: hosting, CDN/Cloudflare, logi, cookies ustawiane przez dostawców i okres ich przechowywania]. Te ustawienia trzeba sprawdzić bezpośrednio na środowisku produkcyjnym. Nie należy dodawać banera zgody, jeśli strona i jej usługi nie używają technologii wymagających takiej zgody.

11. Zmiany polityki

Treść może być aktualizowana, gdy zmienią się dane administratora, sposób obsługi klientów lub używane usługi. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji: [DO UZUPEŁNIENIA].